FAQ
Q
送料について教えてください
A
お買い上げ金額より11,000円（税込）以上で送料が無料になります。
※離島（北海道・沖縄）への配送は別途送料が発生する場合がございます。
※大型商品は送料無料でもお求め商品に配送料が含まれている場合がございます。
Q
スターターセット（飼育初期セット）のサークルが届きません
A
スターターセットをご購入いただきありがとうございます！
サークルと初期セット内容の用品は2梱包でのお届けとなります。
用品は当社より、サークルはメーカーより直送となりますので、ご到着日、お時間帯が多少異なる場合がございます。
全ての商品を発送完了時点で「発送完了メール」をお送りしておりますので、ご到着まで今しばらくご猶予賜りますようお願い申し上げます。
※1週間以上商品のご到着が遅れている場合は、お手数ですが当社までご一報お願いいたします。
Q
営業日を教えてください
A
当社営業日は、毎週水曜日を除く、月曜日〜金曜日とさせていただいております。（10:00〜17:00）
土日祝日の発送は、基本お受けしておりませんが、お急ぎの場合、対応できる商品もございますので、当社までご連絡ください。